来源:1818黄金眼微信公众号
“Moncler”羽皇
国内外明星都在穿的羽绒服品牌
网友称:“明星争相穿,全球卖断货”
魏女士也有一件Moncler的羽绒服,价格上万元,最近拿去干洗店洗了一下,结果出现了破损。
上万元的羽绒服,修补要一千五
杭州大佳洗衣宝善分店 店员:“这个我要跟你说,拿回去的东西,跟我们没关系的,自己也许拉破,哪里弄破也不知道。”
魏女士的这件羽绒服,是法国Moncler品牌,也就是羽皇。魏女士说这是两年前做导游的丈夫在欧洲花了一万元买的,目前拉链被压坏了,拉链附近也有破损。不过,干洗店说,魏女士是把衣服拿回家几天之后才来说这个事的。
杭州大佳洗衣宝善分店 店员:“就是拿回家说不好了,就这个意思。”
魏女士:“你们负责人已经答应我赔偿了(店员:哪个负责人?)姓郑的(店员:不可能,我马上打电话)你去打电话,我去调解所都已经去过了(记者:你去问过修修要多少?)一千五。”
魏女士说,她到一家专门维修奢侈品的店里去问过,要把这件羽绒服修补好,得一千五。
奢侈品维修店 负责人:“我们换拉链是八百,配的拉链是不是要卸下来,你那块布我是不是,要给你配面料,你要是简单地修,你也没有必要找我对吧,小区里面也好弄的,几百块钱可能也帮你搞定了,因为换拉链很烦的,因为羽绒服去开个口,毛全都要搞出来。”
最后双方各退一步
这时干洗店的店员已经拨通了郑店长的手机。
杭州大佳洗衣宝善分店 郑店长:“她已经拿回去了,然后再来跟我们说这个,我也抱着顾客至上对吧,总要给她解决问题的,所以我说,可以的,到时候我们给她拿去修补,修一下嘛,一般三百左右能修好的。”
魏女士:“缝补跟缝补是有区别的,她可以保证我没有破损的痕迹,我一万块钱的衣服买来,我总还是想穿的。”
干洗店的郑店长说,她可以出三百去找人修,但魏女士担心修得不完美,坚持要到奢侈品维修店去修,在记者协调下,双方都各退一步,干洗店的郑店长同意出六百,但是她强调这是因为魏女士是老顾客,并非是承认店里有责任。
杭州大佳洗衣宝善分店 郑店长:“(剩下的她出,然后下次老顾客来嘛,再给她优惠一点,好吗?)好,谢谢你(那就这样,你跟她说一声可以吧)。”
魏女士:“我不满意也只能这样了(也就这样了,好不好,因为这个事情说不清楚,那就她出六百?)行吧(剩下的你出,因为你要修得完美嘛)。”