2019年4月,任正非接受CNBC采访时谈到苹果。“苹果公司的伟大在于始终把市场带着做大,而不是做小。苹果打着‘伞’,卖的产品价格高,提供的性能好,市场空间很大,让很多其他厂家生存。”并反思华为此前在电信领域一直坚持的低价策略。
这种反思,或许造就了后来华为手机的高端路线。用好的元器件、好的体验,卖出高的价格,从3000多、5000多,再到10000多,华为等国产手机们走上了一条越卖越贵的道路。价格涨了,消费者非但没有远离国产品牌,反而忠诚度越来越高,也让中国牢牢站上全球手机产业高地。
如今,中国的扫地机器人行业,也开始复制手机这条路径。扫地机器人,从几年前的千元级迈向3000元、5000元。3月22日,石头科技发布的自清洁扫拖机器人G10S系列,包括两款新品石头G10S和G10S Pro,首发价分别为4799元和5699元,跟一部高端智能手机价格相当。放眼行业,四五千一台的自清洁扫地机器人正在成为各家主打的新产品。
奥维云网的数据也显示,扫地机器人行业,2000元以下的低端机销量占比从2019年79%快速缩减至2021年的45%。与此同时,3000元以上的高端机,占比则从2%攀升29%。
那么,问题来了。越来越贵的扫地机器人是否值得拥有,能否像手机行业一样走上价格越贵、产品越高端、产业越健康的良性循环?
消费者愿意为好的贵的买单
2021年,德勤对全球25个国家的26000多名消费者进行了一项调查。调查显示,全球大多数国家和地区的消费者不愿意为汽车先进技术支付更多的费用,而中国消费者却更能接受新技术,并愿意额外花费一笔费用。在“安全性”、“车联网”、“娱乐信息”、“自动驾驶”、“多元化动力总成”等维度,中国消费者都最舍得花钱。
其实不仅在汽车领域,在食品、美妆、消费类电子、家电等各个领域,消费者愿意买贵的买好的已经成为普遍现象。于是,我们看到乳胶床垫、硅无压枕头、筋膜枪、高速吹风机、电动牙刷、苏打水等新品类在近两年受到消费者追捧。
扫地机器人行业也看到这一趋势,通过产品升级满足消费者对好的贵的产品的追求。奥维云网的数据显示,2021年,扫地机器人市场全渠道销售额约为106.2亿元,增速达32%。这主要得益于清洁产品客单价的提高,2021年以来扫地机产品均价从年初1800元上涨至2799元,涨幅达到55%。
2021年8月,石头科技发布了自清洁扫拖机器人G10和智能双刷洗地机U10两款产品,售价分别为3999元和3499元。相比石头此前的产品,这两款产品是典型的好的贵的产品,实现了清洁效果更好,续航能力更强,也更省事,其销量与客户好评率也证实了市场对高品质产品的认可和欢迎。
G10让石头尝到了高品质产品的甜头,即便2022年1月份G10销售均价为4023元,比第二名单品销售均价高出625元,但从2021年12月至2022年2月,G10仍连续三个月蝉联扫地机品类月度销量第一。到今年3月初,G10累计销售量已近20万台,并拉动石头科技2021年营收实现同比增长28.84%。
市场的认可也给了石头科技继续推出好产品的底气。3月22日,石头科技新发布了两款新品G10S、G10S Pro进一步实现了性能升级:其中,G10S系列吸力从G10 的2500Pa升级到5100Pa,清洁能力更强;自动功能从G10的四项升级为七项,新增了自动抑菌、自动烘干、自动上下水等功能,进一步解放双手;算法升级至RR mason 9.0;还配备了石头全球首创的智控升降式声波震动擦地模组,并实现了恒湿擦地。
从本次新品可以看出石头科技的竞争策略:用高性能、更聪明、更省事的好产品,抢占高端市场,占据竞争高地。
技术栽树,高端化乘凉
对于电子类产品来说,技术升级不仅能丰富产品功能和体验,甚至可以颠覆产品。iPhone问世之前,打电话、发短信是手机的主要功能,在iPhone开启智能手机和移动互联网时代之后,手机实现了颠覆性的革新,不再是传统的手机,而是兼具拍照、购物、支付、休闲娱乐等功能于一体的智能终端,生活中的大多数事情都可以用一部手机搞定。
价格是高端化的结果,技术迭代是高端化的原因。支撑起石头等品牌产品越卖越贵的理由正是背后的技术革新。技术的革新,让扫地机器人实现质变,从以往的辅助角色、配角成为解放人们双手和家务劳动的主角。
扫地机器人,带着机器人三个字,也自带技术基因。一部小小的扫地机器人,拆开来看,至少有清洁、导航、续航、交互四大能力。过去一两年,扫地机器人走向高端化的背后,正是依托技术创新实现了这四大能力的全面突破。
清洁功能是扫地机器人的基本功能,但几年前,国内扫地机器人还仅仅解决了扫的问题,对于希望用它解放双手的消费者来说,其更像是鸡肋产品。一方面,扫地机器人扫不干净,尤其墙角、家具边缘。另一方面,中国家庭普遍是以地板、瓷砖为主的硬质地面,习惯扫一遍再拖一遍。
于是,针对墙角、家具边缘的技术创新开始出现。石头新发布的T8扫拖机器人,有一项“智能动态调速”的设计,在沿墙清扫时,边刷会一直紧贴墙边,且转速比在空旷区域要快得多。如此以来,可避免边刷在直线清扫时打飞垃圾,从而更有效地扫除缝隙、角落里的灰尘。
扫拖一体机也不是用户的需求,用户的需求是地面干净。于是,自清洁成为高端扫地机器人的标配,自动拖地之后,不留水痕,且脏拖布还可自动清洁干净,再加上自动补水、自动烘干等功能,真正解放用户双手。
导航能力是辨别扫地机器人智能还是智障的标准,也影响清洁效果。导航技术主要有激光导航(LDS SLAM)和视觉导航(VSLAM)两种,其中激光导航技术虽然成本高,但可视范围广,环境适应性强,地图精度更高,同时能够获取深度信息,避障效果更好。石头科技就是激光导航技术路线的主要倡导者,推动其在扫地机器人行业的大规模应用。
而且从前两年推出的T7系列、T7S系列到G10,以及今年推出的G10S系列,石头多款产品在激光导航的基础上叠加了AI摄像头,通过计算机视觉与激光规划算法配合,实现真正无人值守的自动清洁。
除此之外,更大的电池带来更远的续航,更大范围的清洁;更智能的交互,让用户可以通过手机App甚至语音交互控制扫地机器人,带来体验升级。
上述每一项技术的量变带来扫地机器人的质变,带来高端扫地机器人市场的火爆。在众多一线品牌中,石头科技采取了生产外包的轻资产运营方式,这让其有更多精力投向研发创新,SLAM算法、路径规划算法、运动控制算法等核心技术也确实均为石头科技自主研发。以研发见长的石头科技更有优势把握这一波以技术创新为基础的产品高端化红利。
强者愈强,马太效应显现
过去几年,中国很多行业普遍从增量市场进入存量市场,这对企业经营、商业竞争提出了新的要求。人口红利慢慢退位于技术红利,企业向新技术要增长成为新的趋势。以前,人们常说,所有的行业都值得互联网重新做一遍,现在,更应该说,所有的行业都值得用技术重新做一遍。
扫地机器人行业也是如此。过去几年,有很多品牌进入这个赛道,但陷入价格战的低端竞争泥淖,行业也陷入恶性循环:产品价格低廉——企业没有资金投向技术研发——产品功能停滞不前——用户体验、口碑不好——企业没有发展动力。这也是过去几年,扫地机器人一直不温不火,甚至被认为“有点傻”、“鸡肋”的主要原因。
这两年兴起的高端化运动,给行业带来了与之相反的良性循环:产品功能好——价格卖得高——企业赚得多——更多资金投入研发——产品功能更好。在这种良性循环下,谁的研发能力强,谁的产品好,谁就能获得更多市场份额,强者愈强的马太效应逐渐显现。
以石头科技为例,从 2016 年到 2021 年3季度 , 其研发投入超过10亿元;累计获得知识产权730项。
技术力正加快转换成产品力和竞争力。得益于技术积淀,其推出高端产品的步伐明显加快,2020年推出LDS+视觉导航旗舰系列;2021年推出T7S 系列和自集尘产品,8月推出自清洁扫拖机器人G10和洗地机U10;今年又推出T8、G10S系列新品。
在国内市场,石头科技线上市占率始终保持在TOP3;在海外市场,石头科技也明显提速。2021 年上半年, 石头科技境外收入为12.55 亿元, 同比增长124.14%。
前不久,华创证券出具的报告显示,在海外扫地机需求持续增长的背景下,以石头科技为代表的中国品牌凭借LDS+视觉避障产品的优质体验正逐步打开品牌知名度,蚕食龙头iRobot的市场份额。
【结束语】
过去二十年,中国手机品牌从无到有,从有到强,不仅卖到印度、东南亚、非洲、欧美等全球多个市场,还在功能创新、产品体验等方面引领全球手机产业。这是一个典型依托技术创新走向高端化,以高端化实现产业良性循环的案例。
如今,扫地机器人行业正在复制这样的故事。在技术研发推动的高端化趋势下,整个产业将进入良性循环、螺旋上升通道。