科技引领精神领域,食物维护身体所需。
在快速发展的今天,火车已经从有钱人的专属品走向了全民化,一般火车就像一个按比例缩小的社会。在火车上能看见形形色色的人,体验人生百态。
在清朝末年机车引进中国,才开始使用了铁路运输。在1949年,火车普及,据记载当时可统计4069台车,型号都有198种,大家称中国为"万国机车博物馆",自普及以来大家基本的中长途都会选择这种容量大,舒适性强安全性价比高的交通工具。
在最开始我们是使用的国外的配件及制作技术之类的,至1949年新中国成立以后,我们自己学技术,自己造机车。把技术牢牢抓在我们自己手中。
铁路的建造,铁路交通的普及。让我们生活充满便利,让大家的距离拉近了不止一点。大家平均一个月一次火车记录。
但是问到大家火车的消费,大多数表示没消费过,还有人表示消费了一次觉得贵。甚至有一部分人没消费过就已经评价了。特别是对我们火车上的盒饭,大部分人都呈现出排斥的反应。
火车盒饭的“控诉”
“我是盒饭,我和普通的盒饭不一样,我的家在火车上。我很美味,也很健康。但是不知道为什么,人们对我总是排斥,他们不愿意吃我。我明明是为了大家便利,可是听见乘务姐姐、哥哥们说。大家宁愿吃面包,方便面也不愿意看看我。这是为什么呢?”
这样的现象,对于我们来说已经见怪不怪了。所以为什么有这种情况产生呢?
第一印象,人们对火车就是什么什么人都有,一个车厢是鱼龙混杂的,有些素质低,不能放心在火车上就餐的环境。
有就是在火车上,不能做出太多菜品,现在人的生活水平早就不止追求能吃饱就行。要吃饱,要吃好。
还有的就是在火车上就餐,不能得到更好的服务,乘客这么多人,就没人能照顾到自己。吃完以后扔盒子也不方便,也会把自己面前的桌子弄脏,服务员的态度也是比较差的。
最后就是最最重要的问题,也是大伙最关心的问题“价格”。在前几年火车上的快餐高达四十块钱一份,关键和外面的快餐没什么两样,那食物和价格不成正比。大家就觉得火车上坐地起价。有的人就选择不吃。
根据市场调查,如果你在服务工作中得罪了一个人那么他将给26个人说。这也是心理学中的从众心理。渐渐地一传十十传百,在大家心中就留下了一个极其不好的印象。
明明有人给你说了前方有个坑,你还会选择跳进去。除了万不得已,不然就是吃亏。可社会早就换了一代了,现在人素质相比以前已经明显提升了,服务行业也在迅速的崛起。大家再也不像以前一样了。
火车盒饭的改朝换代
现在的所有都不讲究数量,大家在追求质量的道路上马不停蹄。而我们的公共服务更是上了一大层楼。我们的铁路工作也在努力完善,现目前已达到较高标准。
现目前能达到的最高要求,列车配备一节餐车,能保证我们顾客的就餐环境是独立的,不再是你吃饭别人看着,给顾客带来极其不舒服的心理感受。
而且各相关部门也在加强卫生监督,确保食物都是最新鲜,也能保证客人在吃完以后不会有什么不良反应。并且就连营养搭配都有考虑到,吃饱吃好,这才是服务的宗旨。
菜品上厨师也是下了很多的心思,为了照顾到天南海北的人,结合不同地方的特色制作出了很多的美味佳肴。
例如:川内火车或者高铁,都推广自己盒饭。结合四川风味特色,一菜一味,百菜百味,让其他地区的人体验到四川的美食,不用下车提前感受。让自己地方的人,进行更舒适的旅途生活,不会有差异感。
高铁上甚至推出风味小吃,让五湖四海的朋友感受本地的风土人情。所以说在菜品的一块,真的是做到了用心,再也不是千篇一律的菜品了。开始有了灵魂和升华,不然别人干嘛要花钱吃你的,不吃泡面之类的呢。
在火车上泡面最受欢迎,就因为它品种多,味道好,又方便,还便宜。所以如果盒饭做得不好那么别人的选择就会继续改变。毕竟有好的就选好的,没人会拿钱找罪受。
在价格这一块呢,也作出了大力的调整,以前的天价盒饭变得来平价了。现在火车规定盒饭必须有15元以下的盒饭。这样的价格已经非常亲民了。对于大多数人来说都吃得起了。
价格便宜了,种类也变多了,环境服务也优化了。让我们在奔波的旅途中也能停下来好好吃顿饭。好好吃顿饭对于在外奔波的人来说,无疑是奢侈。
现如今,很多人慢慢接受火车快餐这一回事。不再保留排斥思想,经常看见服务员推着餐车,笑着为客人推介他们所需的。而客人也会好好看,选择自己满意的。
而在价格这一块,政府采取了,统一估价。不得私自抬高价格更改价格。严格把控,尽量达到性价比高。不让游子们多发一分钱,这是政府采取的办法。
我们也要少吃泡面,在旅途过程中,也要吃到富含营养的食物。盒饭的搭配也是合情合理的。现在也大多数采用自助餐经营模式,供客人提供的菜品也得到了客人的好评。
其实在过程中,不妨也试试看着沿途美景,吃着每个厨师精心烹制的菜肴,这何乐而不为呢?反正现在的价格也不贵,也可以带动铁路经济。
主要是盒饭其实并不像我们想象中的那么差,只是以前相对来说现在已经很好了。在为人民服务的途中,大家也一直在调整,给我们提供了更便利的服务。
结语
有机会试试火车上的盒饭,或许你也会爱上这种行走的美味。在服务这一项中的任务很艰巨,但是大家一直在努力。任重而道远,一直在路上。