你好，我是李海洋。

看到有小伙伴在文章中留言，说我们把案件事实还原得明明白白，而且还明确了到底哪里是要避开的坑。

这太好了，因为普法的意义就在于此，在日常生活中，遇到类似情况的时候，能够多想一下，一旦感到不对劲，能够积极寻求法律的帮助，避免受到损失。

也有小伙伴感到很困惑，明明是这么明显的坑，当事人怎么会那么傻还往里跳？

其实，我们回过头来看案件的时候，都是开了上帝视角，已经知道结果是什么，所以才觉得别人的选择都很奇怪。

但是，当我们实际遇到问题的时候，真的不确定哪种结果才是最好的选择。这时候其实很难置身事外地去考虑，也很难准确地做出判断，或者无所顾忌地选择，这就是所谓的当局者迷吧。

我作为律师，即使每次听到别人诉说各种问题和困扰的时候，能够凭借知识将法律关系分析明白，也能够根据经验提出解决问题的路径和建议。

不过，真到自己遇到问题的时候，考虑起来就不是这么轻松了，有时还真是感到有些无从下手。

最近，我就遇到了这么一件事，而我为了打破“自己的刀削不了自己的把”的定律，我决定要冷静下来，客观地分析问题，想出办法。

01

事情要从买房子装修开始说起。前年的时候，我和老公买了一套小公寓，是一个loft。

大家都知道，买loft最大的乐趣就在于装修，我们俩为此买了装修的书籍，还在很多公众号里寻找心仪的案例，制定了很多设计计划。

不过实际操作起来的时候，还是由于时间、精力以及经济条件的限制等原因，我们把自己喜欢的方案跟装修公司磨合了很久，才最终确定了下来，所以装修过程就人为地延长了一些。

好在我和老公日常的沟通模式特别友好，我们总能想到一块去，倒也没有什么冲突。我常常觉得我们俩特别幸运。

仔细想想，其实也不是真的幸运，只是不顺利的时候我们都不太当回事，也不互相抱怨，过去了就忘记了，而只要是一点小事顺利解决的时候，我们又会特别开心，所以才总有感到很幸运的错觉。

可能良好的情绪会给事情带来顺利的影响，这次装修也不例外。尽管期间发生了很多意想不到的事情，最后都顺利过去了。

比如，由于疫情装修停工，已经选好的装修材料不能生产，由于设计原因不断更换橱柜装修方案，本来三个月工程足足拖到了九个月。

不过，度过这一系列的状况之后，就在我们欢天喜地地准备打扫卫生、购买家电家具准备入住的时候，又突然发生了“水泡事故”。

物业说，由于我们对门的业主家消防管道破裂，造成了楼道内的积水，可能给我们造成了损害，让我们尽快确认自己家的情况。

当时我们还没有清醒的认识，第一反应是还好没有搬过去居住，不然如果损害很严重的话，修缮房子时要搬动的东西更多，麻烦更大。

可是，在打开房门，看到从进门延伸楼梯下的整个走廊地板起鼓的时候，我们终于明白这回问题好像确实有点大，需要好好想想该怎么解决。

02

据物业管家说，这次水泡事故给四周邻居以及物业电梯造成了不同程度的损害，但是其他业主查看后的损失情况并不严重，侵权业主也已经基本赔偿完毕。

由于我们正对侵权业主家，所以受损最严重，现在主要的问题集中在我们这里。

侵权业主同意对我们的损失进行赔偿，但是想先通过物业管家了解一下我们具体有什么要求。物业管家愿意先从中调和，如果调解不了，再让我们双方自己见面沟通。

这时候，我突然发动了作为律师的职业技能，开始里里外外地拍照，跟这次水泡事故有关的照片都保存下来，包括能够确认这次事故原因的书面文件——一张贴在电梯口的说明。

为了尽快了结这件事，我们简单地商量了一下，迅速确定了第一解决方案，就是先与对方和解。为此，我们仔细考虑了以下几个方面的事情：

一是确定我们的诉求。这是要与对方提出要求，考虑到对方的接受程度，我们换位思考了一下，尽量选择比较方便快捷、切实可行的方案，法律术语叫做“恢复原状”，通俗一点说就是，恢复到损害发生之前的状态。

根据《中华人民共和国民法典》第二百三十七条规定，造成不动产或者动产毁损的，权利人可以依法请求修理、重作、更换或者恢复原状。

二是听从专业的意见。为了估算恢复原状所需要的时间和价钱，我们跟之前负责的装修公司和工长取得了联系，请他们实际考察损失的面积，确定了更换同款地板的价格，橱柜拆装的价格，以及施工人员和工时费用。

根据这些专业意见，初步形成了费用清单，在清单中明确了事故发生的原因，修缮所需的费用，以及由于拆装施工等可能产生的其他费用，需要由对方承担的责任等条款。

三是结成自己的同盟。相对于我们双方，物业公司处在第三方的位置，在这个事故中最了解具体情况，同时也是最有可能支持我们的一方。

所以，在查看水泡事故损失情况，以及协商修缮方案的时候，我们都尽量邀请物业管家参与。

一方面他们能够起到稳定双方情绪，从中进行调和的作用。另一方面，还有一个考虑就是，即使以后我们双方协商不成，需要诉诸法律程序的时候，我们也可以申请物业参加诉讼，证实事情经过以便于查清事情原委。

四是确定沟通的筹码。尽管我们都希望能够和平解决，但仍然要做好谈崩的准备。查阅了相关的案例和法规后，我们发现这类事故如果到了必须要上法庭的程度，需要进行损失的评估。

评估机构作出的费用相对来说会高一些，而且这部分评估的费用是由侵权方来承担的。而且拖的时间越长，造成的损失没有及时解决，损失还会进一步扩大。

比如说，如果在已经入住的情况下，由于事故装修期间不能居住，需要另寻住处，额外支付租金等费用。

如果没有自己住而是对外出租了，这时候不能满足承租方的居住条件，也会产生退还租金、租赁合同解除的损失。

03

此外，我们还预判了对方可能提出的问题，提前做好应对措施。比如，对方在谈判中提出支付一定的赔偿金，不负责进行修复。

我们考虑过这个问题，接受赔偿以后不装修凑合着住吧，心里肯定不是滋味，毕竟是刚刚装修好的房子，一天不曾住过，就成了破房子。

如果接受赔偿以后重新装修，赔偿金相对于装修花费无异于杯水车薪，想恢复到原来的样子，要额外花费钱和时间，要达到满意的程度势必还要花费更多。

我们请对方换位思考以后，对方也表示了理解。

后来，对方又提出由于我们装的是地板而不是瓷砖，才导致损失这么大。我们对此也早有准备，因为装修如何并不是损害发生的原因，造成损害的唯一且直接的原因是对方的侵权行为。

此外，对方还针对维修的费用进行了各种反驳，他们自认为是搞装修的，认为我们不懂装修，这个费用是被装修公司忽悠了。

实话说，装修的问题我们确实不懂，所以我们才依靠专业的人士，请装修公司测算之后给我们提供维修方案和报价。如果对方觉得价格高，看能否在保证原有样式和质量的前提下，和装修公司进行协商。

我们也强调了最重要的一点，装修公司对我们负有全屋质保责任，如果我们擅自进行维修或更改，此后再有质量问题，也难以让装修公司承担质保责任，所以即使对方的装修价格更低廉，我们还是不敢也不能采用的。

总之，通过我们的沟通和努力，基本和对方达成了和解。对方已和我们的装修公司和施工工长进行了协商，目前地板价格能够下降一些。

他们还想争取看看能不能在施工人员费用上有所降低。如果价格合理，他们打算让我们的装修公司负责修缮，以保证施工质量和质保责任。

04

作为律师，我却并不建议凡事都通过诉讼解决，因为我最清楚打官司的成本了。

通过打官司解决问题，是成本很高的一个选项，不只是经济成本（包括但不限于诉讼费、保全费、鉴定费、律师费等），还有时间成本，以及对自己生活的影响，等等。

因此，在综合分析各种成本之后，我发现针对这次的事件，和解才是合理的选择。

在双方友好协商的基础上，节约了时间成本和费用成本，也没有必要因为这件小事争得头破血流，或者付出更多的成本。

其实，生活中的好多时候都是在和解。与他人和解，与自己和解，与世间的一切和解。

与他人和解，并不是忍让退步，缴械投降，而是放下武器，放下芥蒂，在互相尊重中互相成就。

与自己和解，不是得过且过，顾影自怜，而是面对真实的自己，淡然处之，把更多的精力放在自己擅长和喜欢的事情上去。

人长大了就是要和世界和解的。每天看着朝阳心怀愉悦，看着月亮倾吐不快，学会释怀，放下沉重的负担，才能把心打开，坦然豁达地去迎接开阔的世界。

*作者：李海洋，律师，吉林大学法学院毕业，坐标长春，目前从业方向为公司类业务和民商事诉讼业务。现在致力于精进律师业务，同时写出不吹不黑、不尬不雷的文章。