市民于先生今年五十八岁，2020年1月左右，他在亿嘉琏医疗综合诊所(简称“亿嘉琏医疗”)交费一万六千多元进行双眼皮手术，但效果却不甚理想，“两个眼睛眼皮不对称，看上去一个还是单眼皮，另一个却双的不正常。并且，眼睛还老是疼，头也感觉胀。”于先生说，发现此问题后他找到亿嘉琏医疗，对方给他进行了修复，但这些症状更严重了，“后来他们答应退费，但我认为他们还需要进行赔偿。”亿嘉琏医疗相关负责人证实此事，表示于先生该症状在恢复阶段是正常的，“前期想着尽快处理这个事儿，就想着给他退了手术费，但他还向我们无理索赔。”

来源：受访者

经朋友介绍，2020年1月左右，平度市的于先生在亿嘉琏医疗注射了几十针“美容针”，还进行了一个双眼皮手术。“那个针花了四万多块钱，当时给我说是打了能够让人看着更年轻，因为那个针能让细胞再生。”于先生说。

而在进行美容针注射后，于先生还在亿嘉琏医疗进行了双眼皮手术，但这个手术效果却让他很难接受，“这不是整容，是毁容吧?我两个眼睛眼皮不对称了，一个还是单眼皮，另一个却双得过分。”于先生告诉信网，发现此问题后他再次找到了亿嘉琏医疗，对方给他进行了免费修复，但是效果却是让这些情况愈加严重，“眼皮和头还疼。”

通过于先生提供的照片信网看到，于先生的两个眼皮确实存在明显差别，并伴随有红肿。而他在亿嘉琏医疗分两笔支付了双眼皮手术的费用，共计16800元。

于先生表示，鉴于此，他找到了亿嘉琏医疗讨要说法，对方最终同意向他退还手术费用，但是于先生认为不合理，“除了退费，我认为还要给我一定的赔偿。并且前期在那里打的针，现在看来根本没有什么效果，我觉得这都得给我退费。“

为了解此事，信网联系到了亿嘉琏医疗，相关负责人证实于先生一事，但否认于先生的手术存在问题，“现在是术后恢复的阶段，这些情况都是比较正常的，如果他认为这是医疗问题，可以申请鉴定，我们是积极配合的态度。”该负责人说。

而对于于先生所说的术后进行再次“修复”一事，该负责人同样进行了否认，“那个不是修复，是他没有护理好手术创口，我们免费对他进行了重新清创。”那么，既然没有问题，为何同意向于先生退还手术费用?该负责人表示，该事发生后，考虑到服务客户的原则，同时也想着尽快解决该事，他们便同意了退费，但是由于于先生在此之外还要求赔偿，就没有完成处理。

“我们对这个事情是本着积极处理的态度的，于先生如果认为我们的手术有问题，他可以去申请鉴定，我们会积极配合。”亿嘉琏医疗该负责人说。

信网为此联系了崂山区卫生健康局，相关工作人员表示，如果对于医疗项目存在疑问，患者可以向他们进行反映，他们介入后会进行调查处理。而患者如果认为接受的医疗项目存在事故，可以向相关鉴定机构申请鉴定。据了解，目前于先生已向相关主管部门反映该事，信网将继续关注。信网记者 张孝鹏

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