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刘女士最近因意外怀孕，计划去医院接受人流手术，她犹豫：是选择工作日还是周末去医院接受手术，工作日自己得请假，周末去，医院医师护士会上班做手术吗？临近手术期有什么注意事项？做了人流是否会影响今后生育？
爱的“意外”，时常发生。
湖南旺旺医院妇产中心主任李新国医师介绍，从手术难度上来看，人流手术相比其他外科手术，难度并不是特别高，但人流手术体验对女性群体心理感受来讲，影响却十分大，“意外怀孕本就已经让不少女同胞苦恼了，人流手术中的体验更是影响女同胞们当下和恢复期的心理状态，影响女性对两性关系的态度。”
此外，人流手术后，子宫康复的效果对女性的再次生育至关重要。
“我不要你觉得，我要我觉得” 医师护士换位体验患者就诊
医患相处时，由于角色固定，双方很容易都倾向于站在自己的角度去思考问题。医护人员 “习以为常”的事情，患者往往接受度不高，其中有很大部分是因为角色固定造成的认知偏差。
2020年，湖南旺旺医院将人流项目列入医院年度质量改善项目， 旺旺医院妇科团队从门诊看诊到检查再到手术，全方位实现换位思考，除了待人接物的沟通交流，妇科的医护人员还亲身试坐，试躺等候室、手术室的相关设施，为的是能让就诊患者体验更好。
此外，为确保患者隐私，每位需要完成人流手术的女性患者都提前由专人陪同至手术室，提前了解手术安排程序，同时在术前就为每一位患者配备个案关怀师，执行术前教育，手术提醒，术后关怀及院外随访等，提供一对一的贴心服务，相关教育视频直接通过手机查阅，方便患者正确准备。
一对一个案关怀
算步数、算温度、算时间 算好一切细节
医院斥资打造一站式人流关爱中心，设立完整的术前接待室、准备室、手术室、复苏室以及康复关怀室，经过反复测算，从患者进入人流室，到完成手术离开，患者走的步数不超过50步，真正实现“一站式”服务。
同时，建立高质量的终止妊娠全流程管理。手术是在高级别的洁净手术室完成，最大程度降低感染风险，术中全程安全无痛，使患者在睡梦中即可解除烦恼，术后实施全面的保宫安养计划，呵护患者无忧的未来。
术后进行子宫康复治疗
我们平时都有这样的感受，在进行皮肤表面消毒时，会有冰凉的感觉，冰凉的感觉容易加剧患者的紧张感。
在遵循医疗标准、确保医疗安全的前提下，旺旺妇科人流室将需要使用的络合碘消毒液加温至与人体温度接近的37摄氏度，这样进行皮肤消毒时就不再给患者带来冷冰冰刺激的感觉。
对络合碘消毒液进行保温
常备温热红糖水和旺旺产品
复苏室有专职护士值守
人流方式如何选择 听听专家意见
目前常见的人流项目，主要有药流、无痛人流、超导可视人流以及宫腔镜直视人流，旺旺医院妇科主任聂娜医师介绍，单纯只从经济价位去衡量哪种方式合适是片面的，应针对不同的患者身体情况，合理选择相应的治疗方式。
医师“算账”，由患者拍板决定是否“认账”
患者门诊看诊时，妇科医师会根据患者的身体情况、结合检查报告及患者的个人意愿，为其合理“算账”，确定手术方案、相关费用及手术时间。
特别是为患者们提供手术分时段预约，患者确定手术计划后，可以根据自己的时间意向，确定具体的手术时间段，周一至周日都可以安排手术，尤其是满足部分上班族女性的需求。医师定好治疗方案，由患者拍板决定是否同意，这个“算账”得建立在患者“认账”的基础上。
聂娜医师特别强调，医师“算账”，不同于其他算账，医师算账，既要算患者身体账更要算患者经济承受能力账，要算眼前解决患者需求账更要算长远患者生理需求账，算的是整体账、综合账。
立足于为患者解决医疗需求，关注患者每一个就医环节的感受，这是建立旺旺妇科人流项目的初衷。旺旺妇科专家提醒：各位女性同胞若无生育计划，请做好避孕措施，享受两性亲密体验，也要注意保护身体哦。
（编辑ZS。）
湖南医聊特约作者：湖南旺旺医院 姜敏
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