福州的刘女士向FM全媒体《维权超给力》反映，近日，她上初中的女儿在她不知情的情况下花六千多元购买了两只猫咪。由于她反对女儿在家养猫，就找到出售猫咪的宠物店要求退货退款，然而老板表示“活物不退不换”。

花压岁钱买下两只猫咪

刘女士的女儿今年12岁，平常很喜欢小动物。2月12日，她去小区附近一家叫做“家有肥猫”的宠物店，花费5000元购买了两只猫，分别是矮脚猫和标斑猫，同时还花了1117元购买了猫粮、猫砂、太空舱猫包等一系列养猫用品，总共花了6117元。这些钱都是她今年过年的压岁钱。

2月13日晚上，刘女士在女儿卧室发现了猫，隔天就带着女儿来到“家有肥猫”宠物店与商家协商退货退款，但遭到了拒绝。

刘女士：“我女儿是过敏体质，我们家绝对不能养猫。”

刘女士认为，“家有肥猫”的老板面对一名拿着大额现金来买猫的未成年人，不应该直接卖猫给对方，而应该明确孩子的父母已经知晓此事后，再进行交易。然而，“家有肥猫”老板在现场的解释让刘女士很不舒服。

刘女士：“老板说他又不是卖烟卖刀给小朋友，不犯法。很多小朋友拿着几万块钱来店里消费，他照卖不误。”

“家有肥猫”宠物店，源于网络

双方争执不下，刘女士选择报警。民警到场了解事件大致情况后，建议双方自行协商，或请工商部门介入，走法律途径解决。

店内监控视频截图，警方在店内协调

宠物店：卖猫前已多次向女孩确认

为核实情况，FM全媒体记者小傅联系上位于福州市仓山区“家有肥猫”宠物店的老板张先生。张老板表示，刘女士的女儿买猫前，已经到店里看猫、选猫三四次了，他也一再向女孩确认买猫是否经过家长同意。

张老板：“一开始这个小女孩来店里选猫的时候，我就跟她说‘你买猫一定要经过家长同意’，她说回去跟爸妈商量一下。12号那天她来买猫，我又重复问了，她说爸妈同意，让她自己来买。”

店内监控视频截图，老板正询问女孩

张老板据此认为，刘女士不可能对女儿买猫的事情完全不知情。

张老板：“小朋友花五六千块钱去买东西，她敢自己做主？刘女士说，‘孩子买猫你怎么不给我打电话呢？’我都炸了！我哪知道你电话呀？总不能每个小朋友过来，我还打电话给他们父母确认吧，那生意还怎么做？”

张老板还表示，女孩来买猫时，正好也有一个客户预约购买女孩看中的其中一只猫，出价3500元。但当时刘女士的女儿一定要买两只，他就5000元将两只猫打包卖给了女孩。可事到如今刘女士居然要来退猫，让他白白流失掉一个客户。

“家有肥猫”宠物店，来源于网络

目前，刘女士同意补偿商家1000元损失，但要求退货退款。但商家表示只能退一只猫，同时退还刘女士1500元。双方协商无果，陷入僵持，刘女士直接把猫和猫粮送回店里。

律师意见：未成年人大额消费应得到监护人确认

《维权超给力》特约律师、福建新世通律师事务所周林律师认为，根据《中华人民共和国民法总则》和《中华人民共和国合同法》规定，当事人订立合同，应当具有相应的民事权利能力和民事行为能力。8周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，限制民事行为能力人订立的合同，应经法定代理人追认后，该合同才有效。

周律师指出，刘女士女儿买猫时未满14周岁，属于限制民事行为能力人。她花6117元购买宠物猫及相关用品的行为，虽然是其自愿购买，但与其年龄、智力不相适应。刘女士作为监护人事后也未对此进行追认。因此，刘女士女儿这次大额购物行为应属无效，但刘女士作为未成年人的法定监护人，没有依法完全尽到监护责任，也不能免责。

周林律师：“经营者未征得未成年人家长同意前提下，销售大额商品，除非时候得到追认，否则销售行为无效。宠物店在经营中要考虑到"中小学生"这一个消费群体的特殊性，依法尽到相应的注意义务。”

“家有肥猫”宠物店，来源于网络

福州市消费者协会秘书长吴波提醒，作为未成年子女的法定监护人，父母要教育子女理性消费，非学习、生活必须的大额消费，必须事先得到父母的许可。作为商家，要本着诚信经营的理念，面对疑似未成年人大额消费时，应该审视其消费行为是否与其年龄、智力、精神健康状况相适应，引导未成年人正确、理性消费。“未成年人购买涉及价值较高的商品，一定要有大人陪同或得到大人同意，方可销售，避免产生不必要的纠纷。”

记者：小傅，监制：超艺

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