为方便出行，济南市民刘先生在弹个车实体店购买了一辆2015款标致汽车，其间由于车辆故障在4S店维修时，工作人员告知原厂的该款车型没有一键启动，刘先生怀疑所购买车辆进行过改装。弹个车相关工作人员回应称，刘先生所购买的车出现的一键启动，其实是原厂专门为弹个车进行的定制升级，不存在改装的情况。

消费者：车辆维修时发现了问题

回忆起当时的购车过程，刘先生似乎有些后悔。“别的同款车型都没有一键启动，偏偏我买的新车就有。”刘先生告诉记者，考虑到代步方便，2017年12月他来到槐荫区二环西路威德路附近的弹个车实体店，由于觉得有一键启动比较方便，几经比较他选中了一辆2015款1.6L自动玩酷版的标致2008，“裸车价是11.6万余元，加上3000块钱手续费等费用，总价在12万元左右。”

敲定车型后，刘先生在店员的推荐下选择“一成首付”的模式支付车款，“当时工作人员说一成首付的方式便利、经济压力小，我考虑之后就同意了。”刘先生说，在签订完购车合同后顺利提走了车辆。

今年临近春节时，刘先生便驾驶着新车回到老家哈尔滨。2月8日他准备开车出门，然而按一键启动，车辆却没有丝毫反应。“我一开始以为是天太冷的缘故，结果试了几次都不行，我就联系了保险公司找了辆拖车，把车送到哈尔滨标致4S店里维修。”刘先生说，在维修过程中，工作人员告诉他2015款1.6L自动酷玩版的标致2008没有一键启动功能。

“我当时有点蒙。”突如其来的变化令刘先生一头雾水，他告诉记者，在维修结束后，“一键启动”的事情让他一直耿耿于怀。为此他特地找到同型同款的标致2008对比，果真自己的车多了个一键启动，而且他还发现自己车上的一键启动装置很奇葩，“一般一键启动按键都是在方向盘右边，而我的是在左边，当时我就怀疑我买的可能是辆改装车。”

莫名其妙“多”了一个东西，刘先生一怒之下联系了弹个车，“弹个车却说一键启动是由车辆原厂加装的。但我打过标致的客服，客服说我买的这款型号就没有一键启动。”至此，刘先生更加肯定自己买到的是辆改装车。

销售方：属定制款不存在车辆改装情况

在车辆维修完毕后，刘先生便开车返回济南，其间针对一键启动的事情他多次联系弹个车。“维修后车启动了，但一键启动还处在失灵状态。后来向弹个车反映，但处理意见我都不满意。”刘先生说，前几天弹个车总部大搜车工作人员联系他，表示可以帮他拆除一键启动，但他并未同意。之后双方再次取得联系，大搜车总部工作人员提出赔偿1000元的加油卡，刘先生依然拒绝，“我首先要求对于车上的一键启动给我个说法，其次我要求退款退车。”

就刘先生遭遇的问题，14日下午记者联系到标致客服，客服工作人员表示，2015款1.6L自动玩酷版标致2008不存在一键启动。

之后记者联系了弹个车总部。“经核实，顾客购买的是标致原厂针对弹个车渠道定制、升级的车辆。”对方工作人员告诉记者，原厂的该款车的确没有一键启动。因为顾客购买车辆中的一键启动为原厂安装、出库且有质保，因此不存在车辆改装的情况。

随后，记者再次拨打标致客服核实原厂为弹个车渠道定制、升级一事。“我们已经记录，核实后会尽快予以回复。”客服说。但截止到14日18点，标致方面并未给予回复。 （生活日报记者 张国桐）