蔡先生:我是南宁市玉洞大道盛邦珑湖小区二期一名业主,2021年12月入住新房时发现,该房名下有一笔1600多元水费欠款。这笔水费是2020年9月产生的,共计用水200多立方米,有时一天就28立方米。然而,2020年9月这套房子还没装修,是无人居住的毛坯房。 于是,我向南宁市大沙田供水有限责任公司询问缘由。 2021年12月,供水公司派人来调查,开始怀疑电子水表质量有问题,但第三方机构检测结果表明水表是正常的。供水公司给我安装临时机械水表后表示,原因待查。
业主提供的用水量信息显示,2020年9月该房每天用水量相当大。 受访者提供
早报帮办:1月11日,记者找到供水公司工作人员再次来到现场调查。 “我们向小区物管核实情况,了解到这200多立方米的水确实是在业主装修前产生的。”工作人员称,他们目前还没查到毛坯房期间用水的具体使用人。 “虽然当时业主没有入住,但毛坯房水管设施是安装完毕的,这期间是否存在‘忘关水龙头’或有其他用水人,就不好说了。”这名工作人员称,之前他们曾把纸质水费单邮寄到小区业主信箱,但不知为何业主收不到。
小区物管一名工作人员称,代管毛坯房期间,他们对空房的管理很严格,一般未经业主允许,陌生人很难进出业主房间,“至于为何这名业主毛坯房有这么大的用水量,我们也不太清楚”。
反馈:当日下午,供水公司表示,情况比较复杂,为不耽误业主正常用水,公司将人性化处理,决定减免业主之前欠的不明水费。
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