北京日报讯（记者 王海燕）从往年起，到西城区政务效劳中心操持事项，不论多复杂，触及多少部门，通通实行“一窗受理”。在各项资料完备的状况下，单一事项当日办当日结，不会让办事人再跑第二趟。

　　这是西城区政府效劳变革带来的新气候。在西城区“两会”上，区政府效劳办主任柴丽敏引见，去年12月份该区片面启动“四个一”形式的政务效劳变革，也就是“一号一窗一网一次”。

　　“一号”：一是指“一号请求”，以公民身份证号码作为独一标识，推进触及政务效劳事项的证件数据、相关证明信息等跨部门、跨区域、跨行业互认共享，增加或防止群众办事反复提交证件、证明资料等。二是指“一号征询”，经过12341西城区政府热线号，增强政民互动，为大众提供行政征询、城市管理、便民效劳、意见建议等效劳内容，构成掩盖全区的一号通热线效劳。

　　“一窗”：是指政务效劳事项实行“一窗受理”。整合构建综合政务效劳窗口，将原来分散在各个部门的效劳群众窗口整合集中到一个窗口，采取“前台综合受理、后台分类审批、一致窗口出件”的效劳形式，推行政务效劳标准化、规范化、便捷化，变群众来回跑为部门协同办。

　　“一网”：是指“一网通办”。依托区政府门户网站，完善网上政务效劳大厅功用，逐渐推行网上受理、网上操持、网上反应，完成群众网上办事一次认证、多点互联、“一网通办”。让信息多跑路，让企业和群众少跑腿。

　　“一次”：是指企业和群众在操持政务效劳单一事项时最多跑一次。在请求人申报资料完全且契合法定方式的前提下，受理一件事项业务从请求到作出操持决议、构成操持后果的全进程，根本完成办事人“最多跑一次是准绳、跑屡次是例外”的目的，变群众点菜为政府端菜。

　　西城区先期已将区残联、城市管理委、统计局等10个部门的70个事项归入“一窗式”综合受理，窗口数从原来的10个部门17个窗口增加到如今10个窗口。过来群众办事需求往复奔走于各个委办局，在完成“一窗式”综合受理形式后，只需带着相关资料就任意一个窗口即可。

　　往年年底前，西城区政务效劳中心和15个街道常用公共效劳事项将全部归入“一窗式”综合受理。

    （原标题：西城：政务效劳单一事项当日办结）