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早教班多少钱一个月(深圳家长交1)

发布者:何俊
导读近日,深圳市龙华区近百位家长反映,他们都在宝银坊乐学乐园早教机构给孩子报了早教班,但8月份起该机构就停课关闭了,不上课也不退钱,听说部分老师还被拖欠工资。南都记者了解到,龙华街道景龙社区工作站介入并组

深圳家长交1.68万上早教班,一节课还没上机构就关门还不退钱

近日,深圳市龙华区近百位家长反映,他们都在宝银坊乐学乐园早教机构给孩子报了早教班,但8月份起该机构就停课关闭了,不上课也不退钱,听说部分老师还被拖欠工资。

南都记者了解到,龙华街道景龙社区工作站介入并组织协调会,该机构负责人刘女士提出把报名的孩子转到其他分店上课,或者等她有钱后再退钱。家长不同意。协调会请来的律师则建议家长们走法律程序。

深圳家长交1.68万上早教班,一节课还没上机构就关门还不退钱

(涉事的乐学乐园位于龙华宝银坊,目前大门紧闭。)

深圳家长交1.68万上早教班,一节课还没上机构就关门还不退钱

(被拖欠费的家长写了请愿书,希望退款。)

深圳家长交1.68万上早教班,一节课还没上机构就关门还不退钱

(乐学乐园昔日上课的情形。家长供图)

家长遭遇:交了1.68万一节课都还没上

家长崔女士说,她于6月18日向宝银坊乐学乐园交了1.68万元,试课一天后孩子就得了手足口病,自行停课一周。孩子病好后,机构老师建议再休息一段时间才去上课。而她9月1日送孩子去上课时,发现早教机构已经关闭,机构负责人刘女士也联系不上。“交了钱一节课都没有上到。”崔女士表示很气愤。

家长卢女士周女士均有相同的遭遇。家长卢女士表示,她在该机构交了1.854万元买了3个项目,包括900元儿童乐园卡、早教班半托一个月、全托4个月,现在还有一个多月全托、一周的半托没有上完,合计还有7000元费用没退。

“因为联系不上负责人,我就报警了,但警察说不归他们管,然后打教育局电话,教育局也说不是他们管,再投诉到龙华市场监督管理局,他们也说不是他们管,最后去了信访至今没有下文。10月21日,又去了乐学乐园福田总部,那边的工作人员也说他们没法管。”卢女士说。

家长李女士说于8月初交了21140元买了全托班,没想到上学第一天就停电,老师让家长把孩子送去大浪分校继续上课,可安排车接送,但接送一周就没车了。李女士希望机构退款。

这些家长为了维权,自行组织了几个微信群,合计人数在150以上。

宝银坊物管:

早教机构负责人拒绝经营到年底

关于该机构与物业的纠纷,南都记者也联系了宝银坊物业管理处了解情况。相关工作人员陈女士表示,乐学乐园从8月份开始欠租,物管只好停电。9月份,经景龙社区工作站协调会,宝银坊现场提出希望刘女士继续经营到年底合同结束时,并表示可给优惠价格,但刘女士拒绝。

家长提供的协调会现场视频可见,当时刘女士表示没有钱,如果要起诉就起诉,但她“坐完牢也就不用还钱了”,浪费的是家长的时间。

截至报道前,记者仍无法联系上刘女士,多次拨打电话无人接通。有家长反映,其曾去到乐园总部维权,但得到的回复是,他们“不小心把名字给刘女士使用了”,现在出事了,他们没有法律上的责任。

社区工作站:

两次协调会均无结果

据龙华街道景龙社区工作站相关人员介绍,因没有按时交租金,宝银坊将其档口停电,乐学乐园也因此停业。此后,景龙社区工作站介入进行协调,针对此事组织了两次协调会,宝银坊方提出给予适当优惠支持,希望乐学乐园经营到合同满期,但负责人刘女士拒绝,其表示没钱;第二次协调会组织了乐学乐园负责人刘女士及家长代表两方,刘女士提出两个方案,一是家长可以送小孩到大浪分校上课,但大部分家长要求退款,此时刘女士提出第二个方案,钱可以退但需要时间,如果不满意可以走法律途径。第二次协调会也未达到一致结果,社区法律顾问在协调会现场,向家长代表及刘女士说清了该事情的逻辑关系,并建议家长走法律途径。

南都记者咨询北京市东元(深圳)律师事务所律师陈志新。对负责人刘女士所说“坐牢几年出来还不用赔钱”,他表示这是误解,坐了牢照样承担民事责任,该赔的还是得赔。

家长与负责人是合同纠纷,如果协商不成,负责人迟迟不愿还款,可以起诉到法院,然后査封负责人的所有财产。

采写/摄影:南都记者 谢粤蕾

被点名单位

龙华街道景龙社区工作站

70 及格

■介入速度 19

据了解,得知该事后,该单位第一时间介入处理。

■处理进度 18

9月份,该单位介入后组织了两场协调会。

■处理效果15

协调会让各方充分表达意见,也邀请了社区法律顾问,但目前仍无结果。

■马上办研究员评价18

近期,培训机构人走楼空的情况频发,家长退费难成一大问题。景龙社区工作站不仅介入协调,还邀请社区法律顾问,不仅向家长普及了法律知识,更重要的是提高家长的法律意识,提供了另一个维权的方式,值得点赞。

上办评分体系和打分参考】

百分制

构成:基本评价+马上办研究员评价

基本评价:对主管部门、责任单位的介入速度、处理进度和处理效果进行打分。主动介入、处理效率高、群众满意度高,则评分高,反之,则评分低。

马上办研究员评价 :结合事件背景、政策法规乃至当下的办事流程设置,同时结合主管部门、责任单位的资源配置、职责范围等充分考量介入行为的有效性,评判处理措施的可行性,为提高部门和单位办事能力提供参考借鉴。

具体评分

■介入速度 25分(参考: 事发就主动介入25-20分,媒体反馈后介入19分-10分,从不介入0分)

■处理进度 25分(参考: 立刻采取行动25-20分 有解决方案19分-11分 正在制定解决方案10分,尚无采取行动0分)

■处理效果 25分(参考:马上办解决25分 有解决的时间表15分,处理中结果待定10分,无结果0分 )

■研究员评价 25分(参考:满意25分 不满意但可以理解10分 完全不满意0分)

【马上办红黑灰榜体系】

颜色 对应分数 对应等级

红榜 100分-80分 优

灰榜(浅灰) 79分-60分 及格

灰榜(深灰) 59分-40分 不及格

黑榜 39分-0分 劣