文/易琬玉
编辑/范婷婷
新消费品牌的商业逻辑是互通的吗?
2021年3月,一个叫“金牛座的秘密”(后文简称金牛座)的牛肉干品牌出现在天猫,上架一个月就卖断货了,同年还被选为卤味零食类目“舰长”,而这一切都发生在牛肉成本上涨、杂牌劣质牛肉干商家退场的大背景下。
危机也是商机,金牛座创始人彭明伟看见了牛肉干行业的机会窗口。据「卖家」记者了解,在许多商家退场的情况下,2021年双11牛肉干相关的成交额同比却有所增长,也就是说,市场的需求并没有随着部分商家的离场而褪去,只是在消费升级的趋势下发生了转移,而这场转移正好给了新品牌冒头的机会。
金牛座确实踩准了第一步,它的切点和2012年崛起的喜茶类似,都是瞄准了消费升级的红利,在市场悄悄变化的同时,站出来接住了需求。但是,并不是所有新锐品牌都拥有弯道超车的机会,后来的新品牌们可以从前人身上学到什么,又可以从哪里借力?
用做牛排的思路做牛肉干
做新品牌有捷径吗?谁最快发现、满足市场的新需求,谁就抢到了先机。喜茶的成功堪称模板。
在喜茶之前,大部分奶茶售价十元左右,原材料为奶精、茶粉。但2012年登场的喜茶,一出场就采用真茶真奶,用远高于市场同类的售价打开了高端奶茶的市场。喜茶的出现,让原本在价格战里卷来卷去的奶茶,变得“好料、好喝、好看”,正好满足了消费升级趋势下中产和Z世代消费者的新需求。
在一个竞争激烈的赛道上,喜茶跳出价格和渠道的内卷,抓住消费升级的红利,开辟了高端奶茶赛道。回到牛肉干行业里来,这套方法论依然奏效。
彭明伟的创业就是起源于“馋”,“想找那种正儿八经的牛肉制成的牛肉干,而非用边角料做成的,哪怕贵一点”。但市面上鲜有符合他标准的,牛肉干属于调味比较重的零食,所以哪怕商家用的是合成牛肉,在各类添加剂的掩盖下,消费者也很难知晓,也因此大部分的商家会选择走性价比路线,采用碎肉、肉糜等边角料制作牛肉干。
食品行业小二分析,牛肉干厂家为了卖货,打价格战,只能拼命压缩成本,但是价格越低,毛利空间就越小,当原材料价格上涨时,很多商家就只能被迫涨价,没有品牌黏性的消费者迅速流失,“去年牛肉价格大涨,很多杂牌撑不下去退出了市场。”目前市面上一斤牛肉价格在40-50元,3-4斤牛肉只能出一斤牛肉干,但是网上不少牛肉干卖30元一斤还包邮,原材料质量如何,可想而知。
料不好、不好吃、不好看,是彭明伟洞察到的行业痛点。但是“牛肉干”在天猫上的搜索热度,和牛排不相上下,这给了彭明伟市场信心和灵感,“既然牛排讲究原切,为何不用做牛排的思路做牛肉干?”于是,他便和零食行业小二树蓝一起在牛肉干类目里引入了“原切牛肉”的概念。
要做到“原切”,首先就是找牛,彭明伟最终选取的是进口草饲牛的大米龙部位,精瘦不油腻的肉质更适合做为原切牛肉片的原料,更高的蛋白质含量也更符合健康零食消费趋势。为了更好地谈合作,彭明伟先签好工厂的生产订单,再让经验老到的工厂帮他对接原料供应商;为了避免高温消杀影响口感,则是直接采用了无菌车间进行制作、包装。
原料和工艺提升带来的成本,最直接地体现在了价格上,店里卖得最好的原切牛肉120克售价59.9元,是市场均价的5倍左右,在推广期间,彭明伟就经小二建议,更改过一次包装,从较大的量贩装到小克重包装,克重减小后定价也有所降低,拉低了消费者首次尝试的门槛。
为了让消费者接受更贵的牛肉干,势必要在外包装上就让消费者看到好在哪里,彭明伟也对此做了针对性的改进。
一是独特、好看的包装。金牛座跳出了常见的“一大袋”量贩装,而是采用盒装,并且每一盒都有8个独立小袋包装。在彭明伟看来,“这样的包装非常便于分享,而且分享起来很有面子”,这便是金牛座发行的社交货币。
二是更简洁健康的成分表。营养成分表和配料表是年轻人购买零食时额外注意的内容,除了通过调整配料和制作流程减少添加剂的参与,金牛座还会在外包装上注明“高蛋白”等契合消费者需求的点。
我们可以看到,无论是曾经新锐、如今估值90亿的“喜茶”,还是初出茅庐的金牛座,这些崛起的新品牌都满足了至少四个要素:一是重新定义了细分赛道,二是为赛道提供了有力产品,三是触达了新的消费群体,四是发行了“社交货币”、提供使用价值之外的精神满足。
用产品和渠道触达更多人群
在消费升级下,我国2020年的零食行业总产值将近3万亿元,也因此有越来越多新消费品牌进入这一赛道。赶上了新消费品牌崛起的时代洪流是金牛座最大的幸运,对价格不那么敏感的消费者萌生了更新颖的消费需求,而更具创意、品质更好的产品则是触达这些人群的方式。
产品即将面世,彭明伟选择天猫作为首发渠道,在他看来,“天猫零食的消费者对价格并没有那么敏感,在消费升级的大趋势下,愿意去尝试价格偏高的新品牌”,而且在整个牛肉干行业都没有标杆品牌,他觉得自己有杀入赛道的机会。
3月23日,金牛座在天猫小黑盒推出第一款新品,4月初就卖断货了。根据产品的特性,彭明伟构想了许多消费场景,他可以是办公室同事们分享的小零食、宝妈们为孩子挑选得更有营养的零食、也可以是健身人士的一顿加餐。为了触达更多的消费者,彭明伟用新品做了一个尝试:把新品牛肉棒,作为蛋白棒的替代品,来触达健身人群。
为了能够更精准地契合目标人群的消费习惯,彭明伟参考了便利店的定价策略,“因为发现便利店里13、14元的价格最易成交,我们把产品克重调到20克,也采取了这个定价”。很快,这款小巧、价格合适的产品就吸引了健身爱好者,这批客户又成了他们口碑传播的源头,被种草的人会来天猫搜索下单,产品评论里大部分都是在教练或朋友的推荐下来尝鲜的。
分享带来的种草是润物细无声的,这一点彭明伟很清楚。在进行站外种草时,他就有意识地采取更情真意切的种草方式,“比如小红书上,会找一些粉丝和我们客户人群画像重合的博主,给他们寄产品试吃,一般都会有比较好的反馈,而且有些博主自己会发挥。”
最火爆的一篇笔记,达人自发尝试将牛肉干放入披萨配料里,因为效果不错就分享了菜谱,紧接着就有人询问用的是什么牛肉干。这篇笔记有300万的访问量,也勾起了顾客的更多兴趣和购买欲望。在此思路引导下,金牛座也开始发布美食内容,获得了10万+的访问量。
现在金牛座在小红书上有一万多篇笔记,在量的基础上,势必会有一些爆款的出现,如何让种草得来的流量回流?在彭明伟看来,小红书的转换链路很容易指向天猫,一方面是小红书消费者的心理,另一方面则是品牌会埋“牛肉干”或者“健康零食”这类关键词。
新锐品牌如何借力做宽做深?
新品牌如何入场很大程度决定了它今后的发展方向,但并不是所有的新品牌都能切准市场的需求痛点。金牛座能够切准需求,既来源于彭明伟所看到的“牛肉干”搜索热度,也来源于他和行业小二的市场洞察。
零食行业小二树蓝表示,“天猫在产品纬度可以给新品牌许多帮助,像TMIC等一系列平台,能够将某一品类趋势开放给到商家,告诉他在他的赛道里什么是消费者真正的需求,什么东西可以去做品质升级”。
对于新品牌来说,打开知名度并不是一件容易的事。新品试水效果不错,小二将产品推荐给头部主播进行合作,许多消费者就是在直播间认识品牌的。同时,彭明伟还参加了两届天猫新锐品牌创造营,一方面是交流获取更多信息,另一方面则是创造营对于新品牌标杆的树立,不仅给新品牌做了背书、也为他打开了名气。树蓝表示,“对于商家来说,拉新是一件很重要的事情,但做好自己的产品,做好品质升级跟平台趋势的策略咬合也是很重要的一件事情。”
新品牌都想着做宽做深,做宽要求的是扩大品牌认知,进头部直播间,被KOL评测,是要与更多的消费者混脸熟、交朋友。做深则指的是在细分人群应该有怎样的打法,如何让更多垂类人群为产品带来口碑。
总而言之,“宽”能触达更多人群,“深”则能更准确地击中目标人群,这样一套既精准又广泛的组合打法,新品牌往往需要借力平台才能完成,因为数据能告诉你规律,营销工具能解决你洞察之后的商业动作,实现弯道超车。